Caisse des dépôts

La Caisse des dépéts et consignments y sus filiales constituyen un grupo público al servicio del interés general y el desarrollo económico del país. El Grupo realiza misiones de interés general en apoyo de las políticas públicas llevadas a cabo por las autoridades estatales y locales y puede participar en actividades competitivas.

Problemas del proyecto

  • Tener una mejor comprensión de la huella de los CDC por territorio
  • Una consulta más fácil de los datos mediante la centralización en una única interfaz
  • Profesionalización del enfoque de la relación con el cliente: preparación facilitada de la entrevista, seguimiento de acciones, herramientas de programación de prospección, etc.
  • Reducir el número de licencias de ciertas herramientas, si las

Resultados

Contribuciones funcionales: visión de 360 grados del cliente, socio o prospecto, detección y calificación de proyectos, seguimiento de solicitudes, intercambio de información confidencial y gestión de acciones de prospección comercial.

Fruición

  • Diseño técnico y desarrollo de características adaptadas a las necesidades empresariales de los CDC en una base de Dynamics 365
  • Implementación de fuentes SSIS para integrar datos de las muchas aplicaciones empresariales del grupo
  • Entrega de un montón de características dentro del marco metodológico De Scrum (esprints que duran 3 semanas)

Entorno técnico

Poner en marcha un CRM a medida con Microsoft Dynamics 365

Otros casos de clientes

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