Le 4 juin dernier, nous avons eu le plaisir de réunir clients, partenaires et collaborateurs à l’occasion de MASAO EXPERIENCE 20, un événement exceptionnel célébrant les 20 ans de Masao.
Depuis 2006, nous accompagnons les entreprises dans leurs projets de transformation de la relation client. Deux décennies marquées par l’innovation, l’évolution des usages, l’émergence de nouvelles technologies et, surtout, par la confiance de nos clients.
À travers MASAO EXPERIENCE 20, nous avons souhaité revenir sur ce parcours tout en ouvrant les perspectives des années à venir autour d’un sujet qui nous passionne depuis toujours : la relation client.
Une après-midi dédiée à l’innovation, au partage d’expérience et à l’avenir de la relation client
Cette édition anniversaire a été rythmée par des interventions inspirantes et des retours d’expérience concrets autour des enjeux de transformation des entreprises.
Revivez l’évènement en vidéo :
L’IA transforme déjà les métiers de la relation client, du marketing, des ventes et du service client. Son potentiel ouvre des perspectives considérables pour améliorer l’expérience client, renforcer la productivité des équipes et accélérer la prise de décision.
Au-delà de la technologie, une conviction
Si ces 20 dernières années ont vu émerger de nombreuses innovations, une conviction reste inchangée :
La technologie évolue. Les usages changent. Mais la qualité de la relation reste au cœur de la réussite des entreprises.
C’est cette conviction qui guide Masao depuis sa création et qui continuera d’animer nos équipes dans les années à venir.
Nous tenons à remercier chaleureusement :
- nos clients pour leur confiance,
- nos partenaires notamment Microsoft,
- les intervenants pour la qualité de leurs témoignages,
- ainsi que l’ensemble des participants qui ont contribué au succès de cette journée.
Cette célébration des 20 ans de Masao est avant tout celle des relations que nous avons construites ensemble au fil des années.
Merci de faire partie de cette aventure.
Cap sur les 20 prochaines années.
