4 étapes pour améliorer votre service client

La transformation digitale remodèle les métiers de la relation client. Mieux renseignés, les consommateurs sont plus difficiles à satisfaire, conduisant les entreprises à modifier leur façon de travailler et repenser leurs stratégies de fidélisation.

Dans cet ebook, découvrez les 4 grandes étapes pour réenchanter votre service client en vous appuyant sur les technologies modernes de CRM.

ÉTAPE #1 Écouter et comprendre

ÉTAPE #2 Répondre efficacement

ÉTAPE #3 Anticiper

ÉTAPE #4 Automatiser

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