MASAO Indice d’égalité Egapro 2024

Depuis de nombreuses années, MASAO s'engage à mettre en place toutes les actions nécessaires en faveur de l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Cette année encore, notre engagement porte ses fruits et MASAO poursuit sa progression. Nous sommes ravis d'avoir obtenu pour 2024 un score de 87/100 au...

Indice d’égalité Egapro 2023

Depuis le 5 septembre 2018, une nouvelle "loi avenir professionnel" impose à toutes les entreprises de mettre en place un dispositif d'évaluation des écarts de rémunération entre les femmes et les hommes pour mettre fin à tout écart de salaires injustifié. MASAO fait tout son possible en faveur de l'égalité...

Masao Luxembourg

Masao a officialisé le lancement de son activité au Luxembourg et Belgique en septembre 2022.L’événement d’inauguration du Groupe s’est organisé au siège de Microsoft Luxembourg à Clausen, lieu symbolique étant donné le positionnement fort entre l’intégrateur et l’éditeur.Notre Groupe a toujours eu comme ambition de s’internationaliser. Avec notre structure de...

La démarche sociétale et environnementale de MASAO

Depuis plusieurs années, MASAO a pris conscience de la nécessité d’agir pour l’environnement et de se donner l’ambition d’aider les entreprises dans la transformation digitale de leur relation client en réduisant son impact environnemental, en créant un cadre de travail motivant pour ses salariés et en construisant des relations équilibrées...

Le nouveau canal vocal de Dynamics Customer Service

Avec l'ajout du canal vocal, construit sur la même plate-forme que Microsoft Teams, Dynamics 365 Customer Service devient une solution de centre de contact numérique tout-en-un. Les entreprises peuvent désormais fournir un service cohérent et personnalisé à leurs clients sur tous les canaux avec une solution de bout en bout...

Faites en sorte que chaque interaction compte avec Customer Journey Orchestration

Depuis le début de l'ère numérique, les comportements des clients ont radicalement évolué. À mesure que de nouvelles technologies émergent, les attentes des clients à l'égard des marques s'alignent continuellement sur l'évolution numérique. Cependant, la pandémie a entraîné un changement significatif et inattendu dans le comportement et les attentes des...

Les nouveautés de Microsoft Teams

Suite à l’émergence accélérée du télétravail, Microsoft a enrichi Teams de nouvelles fonctionnalités et a dévoilé lors de l’événement Ignite du 2 Mars une intégration plus poussée de Dynamics 365. Ces innovations vous permettent d’augmenter la productivité de vos employés et améliorer votre expérience client ! Voici une sélection non...