Ortec Group

Ortec Group est l’un des leaders mondiaux d’intégrateur de solutions d’engineering et de travaux. Présent dans 22 pays, Ortec Group propose notamment ses services dans l’aéronautique, l’immobilier, l’agroalimentaire et l’automobile.

Enjeux du projet

  • Piloter toutes activités de vente
  • Gérer les activités marketing
  • Application CRM nomade (smartphones et tablettes)
  • Accessibilité aux données du CRM hors connexion

Résultats

Ortec Group dispose maintenant d’une base CRM unique et commune à toutes les filiales​ leur permettant d’augmenter leur productivité dans la gestion des ventes, de la relation client et du management.

Réalisation

  • Import et reprise des données de l’ancien système
  • Création de workflow
  • Paramétrage des données mobiles et des vues personnalisées
  • Paramétrage du module CRM for Outlook

Environnement technique

Mise en place d’un CRM sur-mesure avec Microsoft Dynamics 365

D'autres cas clients

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