NAUSICAA
NAUSICAA, Centre National de la Mer reconnu à l’international, poursuit en permanence l’évolution de ses usages numériques afin d’accompagner ses équipes, sécuriser son environnement IT et améliorer l’efficacité opérationnelle au quotidien.
Dans ce contexte, NAUSICAA recherchait :
un partenaire capable d’apporter une expertise technique et stratégique,
un accompagnement de proximité,
une approche pragmatique orientée résultats,
ainsi qu’une collaboration fluide entre les équipes métiers et IT.
C’est dans cette dynamique que MASAO a accompagné les équipes de NAUSICAA dans leurs projets de transformation digitale.
Enjeux
Face à l’évolution de ses besoins numériques et à la nécessité d’optimiser ses outils et infrastructures, NAUSICAA recherchait un partenaire capable de :
- accompagner la modernisation de son environnement IT,
- sécuriser et simplifier les usages,
- apporter une expertise technique et stratégique,
- construire une relation de proximité basée sur la confiance.
Réalisations
Grâce à une approche collaborative et sur mesure, MASAO a travaillé en étroite collaboration avec les équipes de NAUSICAA pour :
- identifier les besoins prioritaires,
- structurer les actions à mettre en place,
- accompagner les équipes dans l’évolution des usages,
- garantir un suivi régulier et une forte proximité terrain.
Cette démarche a permis de construire une relation de confiance durable entre les différentes équipes impliquées dans le projet.
Résultats
Grâce à cette collaboration, NAUSICAA a pu :
- gagner en efficacité dans ses usages numériques
- bénéficier d’un accompagnement de proximité
- sécuriser et structurer son environnement IT
- avancer sereinement dans ses projets de transformation
- + de 100 parcours clients automatisés
- + 43% d’engagement mails BtoC
- + 52% d’engagement mails BtoB
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