Coyote
Leader européen des services connectés d’aide aux conducteurs, Coyote s’appuie depuis toujours sur la complémentarité de l’humain et de la technologie. Les solutions Microsoft ont été retenues pour élaborer de nouveaux services et étoffer sa Communauté de 5 millions de membres.
Enjeux du projet
Déploiement du CRM Dynamics 365 pour la force de vente B2B afin d’aller conquérir de nouveaux marchés et proposer la nouvelle offre Coyote Business à destination des PME et des PMI.
Résultats
Grâce à Dynamics, Coyote dispose aujourd’hui d’un portail centralisé qui permet à leur force commerciale d’optimiser la relation avec leurs clients et prospects de manière plus transparente et partagée.
Cette intégration naturelle va se renforcer très prochainement avec de nouvelles applications métier grâce à l’exploitation de la Power Platform de Microsoft.
Réalisation
Le projet a été réalisé sous la forme de trois applications distinctes pour répondre à plusieurs besoins identifiés.
Environnement technique
Dynamics 365 Sales
Power Platform
