Centre technique du papier

Le Centre Technique du Papier (CTP) a pour mission principale de développer technologiquement l’industrie des pâtes, papiers, cartons et des industries associées (imprimerie, emballages-transformation, fournisseurs, constructeurs, etc.).

Enjeux du projet

Améliorer la connaissance et le partage des données clients au sein du CTP
Améliorer le suivi commercial, notamment par la mise en place d’opportunités de ventes encapsulant les devis et les commandes
Disposer d’une solution de mobilité
Disposer d’une solution ouverte vers l’extérieur : synchronisation des rendez-vous Outlook etc.
Capitaliser sur les interactions clients : rendez-vous commerciaux

Résultats

Amélioration de la gestion de son activité quotidienne, notamment en améliorant les procédures internes et en gérant l’animation des clients signataires tout au long de la durée de leur contrat.

Réalisation

Assistance au déploiement du CRM MS Dynamics 365
Du soutien et de la réalisation des phases d’analyse et de conception technique
Du suivi et la réalisation des développements spécifiques
Du respect des bonnes pratiques dans l’architecture de l’application CRM Dynamics