Un projet CRM n’est jamais facile et plus particulièrement durant cette période où les équipes projets travaillent à distance. Cet outil qui est censé transformer la relation client peut s’avérer déceptif avec une faible adhésion utilisateur.
Les raisons d’insatisfaction ? Les équipes ne savent pas bien utiliser le CRM (74%), les utilisateurs passent trop de temps à saisir les données (69%), et les données ne sont pas à jour (62%).
Entre promesse et réalité, comment faire de votre CRM un succès ? Quels sont les facteurs clés de succès et les pièges à éviter ? Venez découvrir quels leviers activer pour garantir la réussite de votre projet CRM !
Nomination et Masao ont le plaisir de vous inviter à un webinar consacré aux bonnes pratiques pour réussir votre projet CRM.
Venez partager et échanger avec nos experts présents.
