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Transformez votre Relation Client avec Microsoft Dynamics 365
Modernisez votre relation client, unifiez vos canaux et offrez une expérience fluide à vos équipes comme à vos clients. Nos experts vous accompagnent dans la réalisation de votre projet Dynamics 365.
Pourquoi démarrer votre Projet CRM Dynamics 365 dès maintenant ?
- Les attentes de vos clients évoluent rapidement : personnalisation, rapidité, autonomie.
- Vos équipes, elles, ont besoin d’outils simples, puissants, et interconnectés pour tenir leurs engagements.
- Avec Dynamics 365, vous disposez d’une plateforme CRM cloud complète, évolutive, et nativement connectée à votre écosystème Microsoft (Teams, Outlook, Power Platform, etc.).
- Et avec Masao, partenaire expert depuis plus de 20 ans, vous avancez vite, avec méthode, et pragmatisme.
Spécialiste de la relation client depuis plus de 15 ans
Plus de 400 Projets CRM déployés
Consultants Microsoft Dynamics
Pourquoi choisir Dynamics 365 pour votre entreprise ?
Microsoft Dynamics 365 est une plateforme CRM complète, cloud-native et modulaire, qui permet de piloter votre relation client, vos ventes, votre service client, votre marketing et vos opérations sur une base unifiée. Grâce à sa nativité Microsoft 365 (Outlook, Teams, Power BI, Copilot), Dynamics 365 est aujourd’hui l’un des CRM les plus puissants et adoptés du marché.
Avec Dynamics 365, vous bénéficiez de :
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Une vision 360° de vos clients
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Une gestion fluide des interactions omnicanales (email, chat, téléphone…)
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Des outils d’automatisation marketing et de service client intelligent
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Une intégration native de l’IA générative Copilot
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Des tableaux de bord en temps réel pour piloter votre activité
Pourquoi faire appel à Masao pour votre projet Dynamics 365 ?
En tant qu’intégrateur certifié Microsoft, Masao accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises dans leurs projets CRM, marketing automation et service client. Nous combinons expertise technique, compréhension métier et agilité projet pour garantir le succès de vos déploiements.
Nos atouts :
- Une méthodologie éprouvée : cadrage, déploiement, adoption
- Une équipe d’experts CRM certifiés Dynamics 365
- Des projets menés avec rigueur et un accompagnement continu
- Des résultats mesurables : productivité, satisfaction client, ROI
- Une forte expertise Copilot, Power Platform et IA métier
Nos expertises métiers
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Les Success Stories de nos clients
Du secteur de l’assurance à l’industrie, en passant par les services, nos clients nous font confiance pour piloter leur transformation CRM grâce à Microsoft Dynamics 365, Power Platform et l’IA Copilot. À travers ces cas concrets, explorez des projets innovants, des défis métier complexes et les résultats obtenus.
“Grâce à Dynamics, Coyote dispose aujourd’hui d’un portail centralisé qui permet à leur force commerciale d’optimiser la relation avec leurs clients et prospects de manière plus transparente et partagée.”
“Après 1 mois, 80% des utilisateurs de l’ancien CRM utilisaient déjà le nouveau !”
“Au bout de 6 mois seulement : Satisfaction utilisateurs, Centralisation des informations et fonctionnalités, Autonomie de l ‘ATC, et amélioration de la performance commerciale”
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