Comment rester connecté à vos clients avec Power Virtual Agent ?

En 2022, 85% des échanges entre les clients et les entreprises se feront via des chatbots. Cette tendance a été amplifiée par la crise que nous traversons qui a conduit les consommateurs à modifier leurs habitudes d’achat. Afin d’accompagner les clients dans ce nouveau parcours digital, 47% des entreprises envisagent de s’équiper d’une solution de communication automatisée avec leurs clients.