MASAO
En 2022, 85% des échanges entre les clients et les entreprises se feront via des chatbots. Cette tendance a été amplifiée par la crise que nous traversons qui a conduit les consommateurs à modifier leurs habitudes d’achat. Afin d’accompagner les clients dans ce nouveau parcours digital, 47% des entreprises envisagent de s’équiper d’une solution de communication automatisée avec leurs clients.
Lors de ce webinar organisé par Microsoft et Masao, vous pourrez découvrir comment Power Virtual Agent peut automatiser vos échanges conversationnels avec vos clients en s'appuyant sur l'intelligence artificielle de Microsoft.
Martin Dys de Microsoft et Tarik Marzouki de Masao vous présenteront les fonctionnalités et les bénéfices de Power Virtual Agent puis illustreront leurs propos par une démonstration de la solution basée sur un scénario de service client.