Power Apps vous permet de créer vos applications métiers sans que vous ayez besoin de...
Menu
Terreal
Terreal est depuis plus de 150 ans un acteur majeur des matériaux de construction en terre cuite pour l’habitat. Terreal a fait appel à nos équipes pour faciliter le travail des commerciaux, optimiser le marketing opérationnel et harmoniser les échanges d’informations entre les différents services de l’entreprise.
Enjeux du projet
- Remplacer l’ancien CRM qui ne répondait plus aux nouveaux besoins
- Offrir une solution simple, intuitive et ergonomique
- Prendre en compte tous les secteurs d’activité du groupe, ses différents types de métier et la mobilité des commerciaux
Résultats
Après 1 mois, 80% des utilisateurs de l’ancien CRM utilisaient déjà le nouveau !
Réalisation
- Utilisation de la méthode AGILE (SCRUM), réalisation de 2 sprints
- Intégration du CRM dans le back office, le site web, et les réseaux sociaux du groupe
- Harmonisation des échanges entre les différents services
- Utilisation de Dynamics 365 hors connexion
- Déploiement de Outlook for CRM
