Offre Conseil CRM & Dynamics 365
Une approche née de notre double spécialisation, fidèle à notre ADN. Notre spécialisation métier, expert de la Relation Client et technologique, expert Microsoft.
Un projet CRM réussi repose autant sur la qualité du paramétrage que sur la clarté des objectifs métiers et l’adhésion des utilisateurs.
C’est cette conviction qui nous pousse aujourd’hui à aller encore plus loin.
Nous avons structuré une offre Conseil dédiée, pour accompagner nos clients bien au-delà de la seule mise en œuvre technique.
Une expertise Conseil 100% orientée Dynamics 365 ?
En amont du projet : Cadrer avec pertinence
- Analyse des enjeux stratégiques
- Cartographie des processus existants
- Définition des workflows cibles et des priorités
- Alignement métier / produit dès la conception
💡 Des projets pensés pour le standard Dynamics 365
Pendant le projet : Une AMOA intégrée et orchestratrice
- Double casquette Conseil / Customer Success
- Interface fluide entre les équipes métiers et techniques
- Accompagnement à la conduite du changement (réseau d’ambassadeurs, formation, communication)
💡 Des décisions mieux informées, une adoption anticipée
Après la mise en production : Maximiser l’impact dans la durée
- Bilan d’adoption et retours utilisateurs
- Optimisation continue et priorisation des évolutions
- Veille produit Dynamics 365 et adaptation métier
💡 Un CRM vivant, utile, et pérenne
Vous avez un projet CRM à lancer,
redresser
ou optimiser ?
"Le conseil CRM, réinventé par ceux qui maîtrisent vraiment Dynamics 365."
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