09h00 :  Accueil petit déjeuner
09h30 : Présentation Partenariat Masao & Nomination
09h45 : Résultats de l’étude « Le CRM entre promesse et réalité » (420 décideurs sondés)
10h10 : Retour d’expérience de Masao sur les erreurs à ne pas commettre
10h30 : Dynamics CRM et Nomination, le couple gagnant pour réussir votre projet CRM
10h50 : Questions / Réponses