L'AVENIR DE LA GESTION DES MUTUELLES EST NUMERIQUE, IL COMMENCE AVEC DYNAMICS 365

Chez MASAO, nous comprenons les défis auxquels les mutuelles sont confrontées pour offrir un service clientèle exceptionnel tout en gérant efficacement leurs opérations. C’est pourquoi nous accompagnons les mutuelles dans la digitalisation de leur relation client, en intégrant des solutions pérennes, évolutives ,et personnalisables telles que Dynamics 365 et la Power Platform.

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CRM pour mutuelles

NOUVEAUX ENJEUX

  • Une nécessaire centralisation des données adhérents
  • Un gain de temps et une réduction des erreurs de saisies grâce à l’automatisation des processus (souscription, gestion des réclamations, gestion des contrats …)
  • L’utilisation de données en temps réel pour offrir des recommandations personnalisées aux adhérents et renforcer leur fidélité
  • L’analyse de KPI stratégiques en temps réel afin de s’adapter rapidement aux changements du marché
  • La protection des données sensibles des adhérents grâce à une plateforme sécurisée et conforme aux réglementations en vigueur

Notre expérience dans le domaine des mutuelles nous permet de vous accompagner tout au long de votre transformation digitale afin de vous permettre :
 – De fidéliser vos adhérents en leur offrant une expérience personnalisée
 – De simplifier vos processus internes pour économiser du temps à vos ressources afin qu’elles se consacrent aux tâches à valeur ajoutée
 – De bénéficier d’une vision centralisée et uniformisée des données pour supprimer les silos entre vos équipes

BÉNÉFICES APPORTÉS PAR NOS SOLUTIONS

Ils nous font confiance

Nous accompagnons depuis plusieurs années différentes mutuelles et assisteurs santé dans la réussite de leur projet de digitalisation. Voici le témoignage de RMA (Ressources Mutuelles Assistance).

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