Exploitez vos données clients avec le module Customer Insights de Dynamics

Customer Insights Les relations clients sont au centre des préoccupations de toutes les entreprises souhaitant développer leur activité. Pour optimiser l’engagement client, le moyen le plus efficace est la collecte de données et l’analyse de celles-ci. Customer Insights permet d'exploiter les données du CRM (Dynamics 365) en les croisant avec...

Aligner son marketing et ses ventes avec un CRM

Pour augmenter les ventes et favoriser la fidélisation des clients, la collaboration et la coordination du service de marketing et du service commercial est indispensable.  “Aujourd'hui, l'alignement entre le marketing et les équipes de ventes est le meilleur moyen d'améliorer la performance de votre entreprise. Lorsque les équipes marketing et...

Comment utiliser Microsoft Flow pour automatiser des tâches dans Dynamics 365 for Marketing

Cet article sera découpé en plusieurs parties afin de vous aider à utiliser Microsoft Flow pour automatiser des tâches dans Dynamics 365 for Marketing : PrérequisDescription du scénario SolutionPréparer Dynamics 365 for MarketingCréer un Microsoft Flow pour automatiser la création de segmentExpérience utilisateur finalPour aller plus loin Prérequis Tout d'abord, la solution que nous...

Relation client : une priorité clé pour tous les secteurs d’activité

Dans le marché saturé de contenu et de produits, la personnalisation est la clé pour se distinguer de la concurrence. Selon une étude récente de Frost & Sullivan, l'expérience client devrait dépasser les prix et les produits en tant que principal facteur de différenciation de marque d'ici 2020. Les entreprises du monde...

Dynamics 365 pour accompagner la croissance de votre PME

DÉCOUVREZ COMMENT MATHILDE DÉVELOPPE SEREINEMENT SA PME AVEC MICROSOFT DYNAMICS 365. Avec Dynamics 365, Mathilde manage aussi bien son service client, ses ventes, sa gestion du personnel et ses campagnes marketing : Chaque collaborateur exploite et enrichit les données des clients afin de leur offrir une expérience unique.Le marketing automatise...

Fidélisez durablement vos clients

Microsoft France a le plaisir de vous convier à son Centre des Innovations. Vous y découvrirez les services de Dynamics 365 for Customer Service. A l’agenda, démonstrations et présentations de cas clients en partenariat avec MASAO pour illustrer la valeur de l’intelligence artificielle : Offrez des expériences adaptées à vos clients via plusieurs...

L’aperçu public de Dynamics 365 for Marketing est maintenant disponible

https://youtu.be/e32PaKl2530 Dynamics 365 for Marketing Les entreprises en croissance ont besoin de plus que des outils de marketing d'email pour transformer leurs perspectives en relations d'affaires.C'est pourquoi aujourd'hui, nous sommes heureux d'annoncer que Dynamics 365 for Marketing est disponible en avant-première pour les entreprises qui recherchent une solution d'automatisation marketing...

Dynamics 365 pour le marketing – Un géant déclenché !

Microsoft Dynamics 365 for Marketing a enfin été lancé ! Une plate-forme impressionnante de la technologie moderne, capable de faire des choses qui étaient impossibles auparavant. Combien de clients impatients ont-ils réclamés pour se lancer dans ce marketing révolutionnaire #FreightTrain of innovation?  https://youtu.be/TrosVYVTsS8 Le produit est ... Impressionnant ! Comparé...

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