CRM avancé pour la banque de demain : optimisez vos relations client
Vous travaillez au sein d’une institution financière ou d’une compagnie d’assurance ? Vous souhaitez passer au niveau supérieur ? Dans un monde de plus en plus axé sur la technologie, il est essentiel d’adopter des solutions puissantes pour : optimiser votre productivité, améliorer vos performances commerciales et vous aider à offrir une expérience client exceptionnelle. C’est là que Microsoft Dynamics 365 et la Power Platform entrent en jeu.
Nouveaux enjeux
- Une expérience utilisateur fluide, personnalisée et transparente via les canaux numériques.
- Une optimisation des processus internes, de réduire les coûts, d’améliorer la collaboration et d’automatiser les tâches répétitives. Tout cela est rendu possible grâce à la digitalisation de la relation client.
- La nécessité d’avoir une connaissance client fine (KYC), de personnaliser ses offres et de fidéliser sa clientèle grâce à une analyse avancée des données.
- De nouvelles fonctionnalités d’IA tel que Copilot, qui vont propulser les banques et les assurances vers le succès dans un monde numérique en constante évolution.
Bénéfices apportés par nos solutions
- Une expérience client fluide et personnalisée : Avec Microsoft Dynamics 365, vous pouvez anticiper les besoins de vos clients, fournir des recommandations pertinentes et offrir un service client sans faille à chaque étape du parcours client. Créez des campagnes de marketing ciblées et renforcez la fidélité de vos clients.
- Une plateforme intégrée : Microsoft Dynamics 365 est une plateforme unifiée. Connectez tous les départements de votre entreprise, partagez des informations en temps réel et améliorez la collaboration interne.
- La puissance de l’intelligence artificielle : Avec les fonctionnalités d’IA tel que Copilot, bénéficiez d’un assistant virtuel intelligent pour gérer les tâches quotidiennes, automatiser les processus et prendre des décisions basées sur des données précises. Libérez-vous des tâches fastidieuses et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : vos clients.
Ils nous font confiance
Nous sommes ravis de soutenir depuis plusieurs années différentes grandes banques et assurances dans la réussite de leur projet de digitalisation de la relation client. Voici quelques-unes de nos références.
