Spie Batignolles

Spie batignolles est résolument engagé, innovant et ouvert sur le monde. Cette vision est au cœur de notre identité et de notre quotidien : nous voulons donner du sens et créer de la valeur durable pour nos clients, nos collaborateurs et nos actionnaires.

Enjeux du projet

Gérer l’ensemble des activités des commerciaux, par secteur, au sein d’un outil unique :

Depuis la qualification initiale du besoin client jusqu’à la fermeture de l’opportunité
Création des prospects selon de multiples sources (Astree, …)
Gestion marketing
Gestion des commerciaux par agences

Résultats

Apports fonctionnels : gestion des activités de prospection (appels téléphoniques, rendez-vous, …, gestion des opportunités, gestion des agences par secteur et gestion des comptes.

Réalisation

Analyse, Conception et Développement d’un module sur-mesure adapté aux besoins métiers des commerciaux de Spie Batignolles sur un socle Dynamics 365
Définition d’une architecture cible (D365, Outlook)
Suivi des demandes et des évolutions via le centre de service de Masao