Heppner

Heppner compte plus de 8 000 clients, principalement des TPE, PME et ETI. En raison de ce positionnement PME/ETI, l’entreprise doit répondre à une exigence forte en termes de flexibilité et de proximité avec ses clients.

Enjeux du projet

« Au-delà de l’outil, le point important pour nous était d’avoir un partenaire capable de nous accompagner dans notre transformation digitale et de nous aider à nous différencier de nos concurrents sur les dimensions d’agilité et de proximité. »Raphaël Jatteau

Résultats

Un gain en efficacité opérationnelle et le déploiement de nouveaux services plus ergonomiques et plus instantanés

Réalisation

  • Mise en place d’outils nouvelle génération en interface directe avec le client.
  • Gestionnaire interne des données relatives aux ventes et au marketing.
  • Déploiement d’outils collaboratifs pour faciliter la collaboration des équipes, présentes sur des sites très décentralisés.

Environnement technique

Dynamics 365

Heppner

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