Un outil complet de gestion de contenu intégré à votre système de CRM
Selligent Web Content est un système complet de gestion de contenu, non seulement pour le contenu Web classique, mais pour
tous les types de documents et tout le contenu de votre base de données CRM.
Son intégration avec le système de CRM Selligent vous offre toute une série d’avantages exceptionnels :
Contenu Web maintenu dans la base de données CRM
Le contenu Web en général, et les documents en particulier, font l’objet d’un traitement
systématique et sécurisé dans la base de données Selligent X@, au même titre que toute autre information CRM.
Personnalisation du contenu et accès sécurisé basé sur le profil et le rôle
Les droits d’accès accordés aux visiteurs dépendent de leur position, de leur fonction ou de leur situation géographique.
Ces différents profils sont définis dans le système de CRM et utilisés par Selligent Web Content.
Contenu CRM de haute qualité en temps réel
Grâce aux mécanismes de sécurité de Selligent X@, vous n’avez plus à craindre d’abus lorsque vous alimentez en temps réel
vos sites Web avec des informations provenant de votre système de CRM (listes de clients ou de partenaires, rapports, graphiques
ou encore tableaux de bord analytiques).
Enrichissement du CRM grâce aux réponses provenant du Web
L’information saisie par vos visiteurs dans les formulaires de réponse de vos sites Web peut être traitée et enregistrée automatiquement
dans votre base de données CRM et transmises aux personnes adéquates. Le suivi des leads en est facilité.
Fonctionnalités Selligent Web Content :
- Construction et gestion de sites de différents types (Internet, Intranet et Extranet) dans de nombreuses langues
- Gestion de contenu et flux de travail
- Création de contenu Web en un point central pour utilisation sur de multiples sites web
- Déploiement de votre charte graphique sur l’ensemble de vos sites Web
- Programmation de la publication de documents et de contenu
- Centre de documentation permettant aux visiteurs de vos sites Web d’envoyer ou de recevoir des documents
- Accès au contenu Web sécurisé sur la base du profil CRM du visiteur
- Formulaires Web permettant d’alimenter le système de CRM avec les informations collectées par les visiteurs du site Web (par ex. à des fins de suivi des leads)
- Publication de contenu CRM (rapports analytiques, résultats de requêtes, screenlets,...) sur les sites Web
- Gestion documentaire et flux de travail intégrés (y compris approbation, notification par e-mail et gestion des versions) partagés par le système de CRM
- Puissant moteur de recherche