Selligent AnalytiX vous offre une vue d’ensemble sur votre propre niveau de performance, celui de votre département et/ou de votre entreprise.

Tableaux de bord
Totalement intégrée aux outils opérationnels Selligent, la solution Selligent AnalytiX est une mise en application concrète des techniques les plus récentes de « Business Intelligence » dans le cadre de la gestion de la relation client. Puissante et simple d’utilisation, elle fournit aux entreprises des « tableaux de bord intelligents » constamment actualisés sur leur s performances.




KPI : vos indicateurs de performance
Vous pouvez rassembler des informations et les analyser sous différents angles. Par exemple, Selligent AnalytiX vous permet d’analyser vos ventes par produit, par région, par segment de marché, par client (pour connaître vos clients les plus rentables), par vendeur, etc. Vous pouvez définir les indicateurs de performance que vous voulez contrôler, des tableaux de bord affichant les indicateurs qui vous intéressent le plus, et des alertes qui vous avertissent lorsqu’un indicateur prend certaines valeurs.





Boucler la boucle : CRM opérationnel et CRM analytique
On notera également, parmi les points forts de ce module, les fonctions de forage arrière (drill-up) et de forage avant (drill-down), ainsi que la réutilisation dans le CRM opérationnel de données obtenues par le biais de mesures effectuées par Selligent AnalytiX (drill-through), et ce en un seul et unique clic. Les fonctions de drill-up et drill-down sont elles-mêmes activables au départ des graphiques produits sur la base des analyses. Ces nouvelles fonctionnalités permettent par exemple de cibler, au sein d’une nouvelle campagne, l’ensemble des clients ayant acheté, durant l’année écoulée, les 5 produits-phares de l’entreprise, et ce par un simple clic au départ d’une vue analytique Selligent.





Selligent AnalytiX est le complément idéal du système de CRM Selligent.
Il aide chacun, quels que soient son niveau et sa fonction, à améliorer ses performances. Et il aide les dirigeants à mener leur entreprise vers ses objectifs.

Data mining :
Selligent intègre désormais une plate-forme complète de Business Intelligence (BI), il tire également le meilleur parti de ses capacités de data mining, permettant l’application judicieuse des algorithmes de découverte de tendances et des modèles de prédiction.
Sa parfaite intégration au sein du CRM opérationnel permet l’exploitation immédiate et concrète du data mining pour fournir un retour sur investissement immédiat.